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종로구 열린청장실소통 365일

직소민원실

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목적
"종로구의 주인은 바로 구민"이며 구민을 위한 열린 행정구현을 위해 구청장실내에 민원상담실을 개설하여 운영중에 있습니다. 구민 누구나 고충과 애로사항을 구청장께 직접 호소할 수 있도록 한 제도입니다
운영
민원실 담당 직원이 상시 근무하면서 내방(집단)민원인의 고충을 상담 할 뿐만 아니라, 전화나 팩스 민원을 접수 처리하고 있습니다
처리절차
내방 민원인의 고충을 직접 듣고 처리부서의 의견을 토대로 구청장과의 면담을 실시하며, 접수된 모든 민원은 담당 공무원이 반드시 현지 확인, 어려운 민원사항은 대책회의와 구민과의 대화를 통해 처리됩니다
장소
본관2층 구청장실
이용방법
직접 내방하시거나, 전화02)2148-1080, 팩스02)2148-5891을 이용하시면 됩니다.
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